Política de Privacidade - Cooperativa Rainha da Reciclagem

A Cooperativa de Trabalho Rainha da Reciclagem (CTRR) tem o compromisso com a transparência, segurança e privacidade das informações dos usuários que acessam nosso site (ctrrsv.com.br). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, de acordo com as normas vigentes.

Caso não concorde com esta política, pedimos que não utilize nossos serviços.

Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão revisada será publicada no site e entrará em vigor 30 dias após a publicação. O uso contínuo do site após esse período significará a aceitação da nova política.

 

1. Informações que Coletamos

Coletamos e processamos os seguintes dados pessoais dos usuários que acessam nosso site ou utilizam nossos serviços:

  • Nome completo
  • Número de telefone
  • E-mail
  • Endereço residencial ou comercial
  • Dados profissionais (caso fornecidos)
  • Outras informações enviadas voluntariamente através dos formulários do site

Além disso, podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas, como endereço IP, navegador utilizado e dados de navegação no site, para melhorar sua experiência e a segurança da plataforma.

 

2. Como Utilizamos Suas Informações

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de solicitações enviadas através do site
  • Atendimento ao usuário e suporte
  • Envio de informações administrativas e institucionais
  • Agendamento de visitas e palestras
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Melhoria dos serviços prestados pela Cooperativa Rainha da Reciclagem

Não utilizamos seus dados para fins comerciais ou de marketing sem sua autorização prévia.


3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou atender ordens judiciais
  • Para atender exigências de órgãos públicos ou fiscalizadores
  • Para garantir a segurança e integridade de nossos serviços
  • No caso de parcerias com entidades governamentais, como a Prefeitura de São Vicente, para a execução de serviços públicos, conforme os contratos vigentes

Nossos parceiros e prestadores de serviços que eventualmente tenham acesso aos dados são obrigados a utilizá-los exclusivamente para os fins contratados e conforme exigências legais.


4. Retenção dos Dados

 

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando a legislação vigente.

Caso sua conta ou interação com nossos serviços permaneça inativa por mais de 90 dias, os dados poderão ser excluídos, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos ou prevenção de fraudes.

Dados anonimizados podem ser armazenados por tempo indeterminado.

 

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais
  • Restringir ou se opor ao processamento de seus dados
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços
  • Revogar consentimentos previamente concedidos
  • Apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

 

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruições ou alterações indevidas. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra ataques cibernéticos ou falhas imprevistas.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por utilizar dispositivos seguros ao navegar em nosso site.

 

7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar a navegação e garantir funcionalidades essenciais. Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies, mas isso pode afetar a usabilidade do site.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

 

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas à Cooperativa Rainha da Reciclagem, e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites ao acessá-los.

 

9. Contato e Encarregado de Dados

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

📍 Endereço: Rua Japichaua, 313 – Jardim Matarazzo, São Paulo, SP
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone: (13) 99796-1950 | (11) 94716-3865

A Cooperativa Rainha da Reciclagem está comprometida com a transparência e proteção dos dados de seus usuários, garantindo o uso adequado das informações coletadas e respeitando a legislação vigente.